Rückgabe

14 Tage Umtauschrecht

Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Sollten Sie mit einem Artikel unzufrieden sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich einen Umtausch des Artikels oder eine Rückerstattung des Betrages an.

Folgende Hinweise sind für einen Rückversand zu beachten:

• Jede Retoure muss im Voraus zwingend mit uns abgesprochen und mit unserem Rücksendeschein ausgerüstet werden. Ohne Rücksendeschein kann die Retoure nicht bearbeitet werden. Die Rücksendeadresse wird nach Absprache bekannt gegeben.
  
  
• Die Dauer des Rückgaberechts beträgt 14 Kalendertage und beginnt ab Tag der Warenzustellung. Die Rücksendung muss bis zum 14. Kalendertag nach Erhalt der Bestellung bei der Lageradresse eingegangen sein. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
  
  
• Das Umtauschrecht bezieht sich ausschliesslich auf Bestellungen, die über unseren Onlineshop getätigt wurden.
  
  
• Die Ware muss vollständig, unbeschädigt, ungebraucht und originalverpackt sein. Gebrauchte, montierte oder nicht originalverpackte Waren sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.
  
  
• Für Schäden beim Rücktransport ist der Absender haftbar. Die Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Käufers.
  
  
• Bei Retouren entsteht ein grosser Aufwand und allfällige Abschreibungen bei gewissen Produkten. Daher wird bei der Rückgabe von Waren ein Versandkostenanteil von 20% vom Kaufpreis einbehalten, bzw. 80% des Warenwertes werden dem Kunden rückerstattet.